COMERCIO ELECTRÓNICO

"Si tu negocio no está en Internet, tu negocio no existe"

Bill Gates-Microsoft

El Comercio Electrónico es una modalidad de comercio relativamente nueva, nace en los años 70 y se expande con fuerza en los años 90, y esto se debe a la aparecen de nuevas tecnologías relacionadas con la informática, que tienen el objetivo de cubrir una necesidad, la del pago sin dinero metálico en unos casos y la de la compra a  distancia en otros, apareciendo un sin fin de nuevos nichos de mercado inexistentes hasta ese momento. (Fernandez, 2015,p.11).

Existen diversas definiciones del comercio electrónico, pero todas ellas pueden englobarse en la misma filosofía. El comercio electrónico es definido por Del Águila (2000) como “el desarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciones”. Por tanto podemos considerarlo como “todo tipo de negocio, transacción administrativa o intercambio de información que utilice cualquier tecnología de la información y las comunicaciones” (Comisión Europea, 1999: p.6) o simplemente “hacer negocios electrónicamente” (Comisión Europea, 1997: p11).


Hay que destacar que estas definiciones incluyen el comercio de bienes físicos a través de plataformas electrónicas así como el comercio de bienes intangibles, como puede ser la información. Moreno & Sáez (2005)  expresan que el comercio electrónico no es sólo una herramienta de apoyo a las transacciones comerciales, sino que además abarca todos los pasos de la transacción, como apoyar a la función de marketing en la empresa en cada uno de los siguientes aspectos: compra y venta electrónica de bienes, búsqueda de información comercial, negociación entre comprador y vendedor, publicidad on line, gestión de cobros y pagos por la red y atención al cliente entre otros. Además también incluye prestación de servicios como asesoramiento legal on line, servicio postventa, o soporte electrónico para colaboración entre empresas.


El comercio electrónico es en estos momentos un concepto que está revolucionando la percepción de los escenarios en los que se desarrollan las iniciativas empresariales y los mercados financieros. Los elementos que hacen posible el comercio electrónico se encuentran ligados al avance de la tecnología de la información, los cuales mediante el uso de Internet y demás herramientas informáticas, permiten las nuevas relaciones comerciales entre los agentes económicos.(Nieto, 2003,p.2).

ELEMENTOS CLAVE EN UN MODELO DE NEGOCIOS EXITOSO

Un modelo de negocios de comercio electrónico utiliza las cualidades únicas de internet.

Para Laudon & Guercio (2013) existen ocho (8) elementos clave en un modelo de negocios exitoso que debemos tomar en cuenta. Estos son:

• Proposición de Valor:  define la forma en el que el producto o servicio de una compañía satisface a los clientes. Para poder desarrollar una proposición de valor para nuestra empresa, es necesario comprender por qué los clientes optaran por hacer negocios con nuestra empresa y no con un competidor, y que ofrece la empresa que las otras no lo hacen o no pueden.

• Modelo de Ingresos: Describe como la empresa va a obtener ingresos, generar ganancias y producir un rendimiento superior sobre el capital invertido.

• Oportunidad en el mercado: Se refiere al espacio de mercado destinado para la compañía y las oportunidades financieras potenciales en general, disponibles para la empresa en ese espacio de mercado.

• Entorno competitivo: Se refiere a las demás compañías que venden productos similares y operan en el mismo espacio de mercado.

• Ventaja competitiva: Se logra una ventaja competitiva cuando las empresas pueden producir un producto de superior calidad, o bien llevar un producto al mercado a un precio menor que la mayoría, o la totalidad de sus competidores.

• Estrategia de mercado: La estrategia de mercado es el plan que usted prepara y que detalla con exactitud de como planea entrar a un nuevo mercado y atraer nuevos clientes.

• Desarrollo organizacional: Las compañías que esperan crecer y prosperar necesitan tener un plan para el desarrollo organizacional, que describa como organizara la compañía el trabajo que necesita realizar.

• Equipo administrativo: Uno de los elementos más importante (tal vez el más importante) de un modelo de negocios es el equipo administrativo responsable de hacer que el modelo funcione. Un equipo administrativo solido da a un modelo una credibilidad instantánea para los inversionistas externos, un conocimiento inmediato especifico del mercado y la experiencia para implementar planes de negocios.

WEB 2.0

Web 2.0 es un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet. El término establece una distinción entre la primera época de la Web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para que se generara la interacción) y la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas relacionadas.

La Web 2.0, por lo tanto, está formada por las plataformas para la publicación de contenidos, como Blogger, las redes sociales, como Facebook, los servicios conocidos como wikis (Wikipedia) y los portales de alojamiento de fotos, audio o vídeos (Flirck, Youtube). La esencia de estas herramientas es la posibilidad de interactuar con el resto de los usuarios o aportar contenido que enriquezca la experiencia de navegación.

Una de estas plataformas es Pinterest

¿Qué es Pinterest?

Pinterest es una red social 100% visual, donde se puede compartir imágenes, vídeos, infografías y todo tipo de contenidos que sean predominantemente visuales. Esta plataforma es usada en gran parte por empresas y personas que tienen un proyecto online o están pensando en crearlo; estas le estan sacando provecho y optan por la promoción y venta de productos a través de ella, gracias a la opción de poder acompañar la imagen con el enlace a tu Web, de manera que dirija a los usuarios a la pagina de destino de tu interés.